• Durée

    2 ans | 4 semestres
  • Mode d’enseignement

    Enseignement en salle de classe
  • Langue d'enseignement

    FRANÇAIS
  • Prix

    Cliquez ici

Les prochains cours débutent le 25 janvier 2021

Statut de la période d’inscriptions: Ouverte

Dans notre programme Soutien informatique, vous développerez les compétences nécessaires pour appliquer les méthodes essentielles à la pratique du métier, telles que la résolution de problèmes, la recherche d'informations et la gestion du temps. Des compétences relatives à une utilisation optimale des logiciels sont également développées : s’appuyer sur des systèmes d'exploitation aussi bien anciens que récents, savoir utiliser les logiciels d'application, créer et exploiter des bases de données et tirer profit des télécommunications. Vous développerez aussi les compétences liées à la communication en milieu de travail et au support client telles que : interagir dans des situations professionnelles variées, communiquer en français/anglais, fournir une assistance client dans le cadre d’un centre d'appels. Enfin, vous aborderez le développement des compétences nécessaires à la gestion de réseau : évaluer l’architecture et le fonctionnement des systèmes informatiques, développer des programmes, installer du matériel et des logiciels, gérer les accès, mettre en place le partage des ressources, dépanner et optimiser le rendement d’un poste informatique.

 
Voici un bref aperçu du programme DEP Soutien informatique (5729):

  • Effectuer une recherche d’information
  • Créer et exploiter une base de données
  • Installer le matériel et les logiciels d’un poste informatique
  • Assurer le bon fonctionnement des postesinformatiquesen milieu de travail
  • Résoudre un problèmelié à un programme
  • Développer un programme utilitaire

Perspective d’emploi:
Un spécialiste du soutien informatique assiste les utilisateurs qui rencontrent des problèmes avec les logiciels, les postes informatiques ou les périphériques tels que les imprimantes et les scanneurs. Certains, appelés spécialistes de soutien aux utilisateurs informatiques, assistent les clients des entreprises, tandis que d’autres appelés spécialistes soutien réseau informatique, fournissent un soutien en interne au personnel des technologies de l’information (TI) d’une organisation.

Les perspectives d’emploi pour ce type de poste sont excellentes. Les statistiques prévoient une croissance de la demande qui sera supérieure à la moyenne tout type d’emploi confondu jusqu’en 2026. Les opportunités d’emploi seront particulièrement présentes dans les secteurs de la santé et de la conception de systèmes informatiques. Des opportunités d’emploi sont aussi possibles auprès des sociétés de conseil en informatique dans la mesure où les petites entreprises font appel à leurs services pour le soutien technique.

Contactez-nous pour de plus amples informations:
270, Charest blvd East, Quebec (Quebec) G1K 3H1
Téléphone:  (418) 529-1321
Téléphone sans frais: 1 (800) 663-1321
Télécopie: (418) 529-1322
Courriel: info@avironquebec.com
Licence MEES: 032501

Langue d’enseignement: Français

Demande de Renseignements

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